正太的黃金御飯糰

　雖然市面上關於行銷的書有一拖拉庫，但小編偶爾還是會借個一、兩本來瞧瞧，溫習一下從前課堂的回憶。　首先應該說出版社頗有創意，在這種行銷書氾濫的時刻，還能弄個花俏的名字，擺在書落中至少一目了然的挑出他來閱讀；小翻一下，發現字元間距頗大還附上漫畫，如同書面所講：「短短3個小時，就能讓你搞懂品牌行銷！」（is that true?!)小編懷這疑惑帶他回家。


　作者是一枚日本人-高橋 朗（看書名應該也可以猜出作者國籍），覺得出版社對他描述最有趣的語句為：『目前仍在行銷經營的最前線奮勇作戰，完全沒有禮讓年輕一輩出頭天的打算。』為啥要禮讓年輕人？這是日本企業文化嗎？呵呵，真是有趣。


　整本書的鋪陳當然是以如何行銷、打造一個品牌為主，但卻是以虛擬故事為輔慢慢介紹，因此為了劇情需要，書中主角－正太除了在一開始經歷一點小挫折之外，之後都還頗一帆風順的，書末甚至還以行銷國際作為伏筆，大概想像電影一樣，留給閱書人無限的想像空間。

　一開始，作者先點出：「好產品≠好商品，好商品＝好產品＋α」的概念，然後慢慢告訴你啥是α。
從正太的飯糰很好吃，但銷售不佳，轉變成改換了可愛的包裝和手提袋後，銷售量激增，而導出好商品除了IQ構想外，也要放入EQ。
之後開始從slogan、代言人、企業寶寶、企業歌曲、公司的logo、名片設計開始慢慢推展。
最後就進入所謂的概念。

　概念的構造從上而下非為四層（三角錐）：核心價值『品牌提供給顧客的價值核心』、品牌個性『象徵品牌代言人的個性』、功能性『品牌提供給顧客具體性的方便性』、產品規格『使品牌個性和功能性實現的事實』。

老實說還好有故事鋪陳，因為編者翻譯有點遜，導致直接看上面的敘述根本看不懂。


以正太飯糰店來說，核心價值為：「每天提供輕鬆、愉快而健康的米食美味」。
品牌個性：「元氣、開朗、老實、認真、努力」。
功能性：「可以安心而輕鬆地採購」、「可以安心而輕鬆地食用」、「可以享受素材的美味」、「種類豐富，提供選購的樂趣」、「每天吃也不會膩」
產品規格：「低卡路里」、「嚴格選用天然素材」、「包裝小巧」、「軟硬度適中」、「低價素材」、「開朗而愉快的待客之道」....等


這樣有沒有比較瞭解艱澀生硬的概念了？

除了品牌管理外，其實作者還穿插了顧客關係管理（有顧客埋怨飯糰變難吃了、接受顧客要求增加家常菜或沙拉的不合理要求）、授權。


書中提到的品牌促銷與我的豆腐腦記憶略有出入，以前學促銷是為了提升銷售或是打響知名度；作者則表示：促銷活動其首要目地是要對顧客表達感謝之意。這種感謝之意不該平等對待所有顧客。

　紀錄結束，這本書真得很快就可以讀完了。